安阳市行政便民服务中心成立于2001年10月，主要负责各部门进驻事项办理的组织协调、监督管理和指导服务；受理群众对行政机关及其工作人员的意见、建议和投诉。设有行政便民服务大厅、12345联动服务中心（市长便民公开电话）、行政便民网站（市长信箱、在线访谈）等工作机构。各县（市、区）均设有行政便民服务中心，乡（镇、街道）和村（社区）设有为民服务全程代理站点，市行政便民中心在城区还设有房产交易、车管、驾管、水务、燃气和供电6个分中心，形成了我市上下联动、便捷高效的市、县（市、区）、乡（街）、村（社）四级行政便民服务体系。中心曾被授予省文明单位、省工人先锋号、市优化经济发展环境工作十佳服务单位、市服务招商引资工作先进单位、市重点项目建设优质服务奖等90余项荣誉称号，11个局委进驻窗口被评为省优质服务窗口。
中心在全省率先推行了“五个一”运行机制，即一个领导主管、一个科室主办、一个窗口对外、一枚印章签批、一站式办结。推行行政审批首席代表制，由各窗口单位分管领导担任首席代表，常驻窗口办公，负责及时签批授权范围内审批服务事项。引入行政效能监察机制，纪检监察机构常驻中心办公，就近监督为民服务情况。成为服务部门多、办事效率高、监督力度大的多功能、开放式行政服务机构。